信里写的是陈昕与环卫工老奶奶在寒夜里邂逅后的感受和建议。1月5日晚上8时30分，陈昕和爸爸在当地中山南路遇到了一位环卫老奶奶，询问后得知老奶奶还在做保洁，暂时回不了家，“即使完成工作，也不能提前下班回家”。路上，陈昕也发现有些完成工作的环卫工老爷爷、老奶奶因为工作时间规定，只能等在路边休息。

美国东北部6日经历普遍低温，冷空气覆盖了从新英格兰地区到俄亥俄州、宾夕法尼亚州的大部分地区，近亿人经历严寒考验。

《暖心又心疼！他们在寒风中轮流托举电线1个半小时》为了避免伤人事故发生，当时通过统一指挥，组织警卫官兵、清洁工人和服务人员一百余人用绳捆扁担抬，喊着号子同步迈进的办法，终于安全地将巨大地毯放进了迎宾厅。