他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

死者母亲：没有，目前我们能知道的，就是警方有一个关于此事的公告，然后有一份我女儿的官方死亡证明。今天有法医和我丈夫一起去了火葬场，等法医的鉴定结果出来，大概还需要10天。

《新冠暴露人类社会问题 需团结实现可持续发展目标》目前，宝安警方已接受报警，并正在积极处理此事。经过初步调查，认为这是一起家庭纠纷，孩子父母目前处于分居未离婚状态，小孩跟母亲一起生活，小孩父亲透露多次想过去看小孩遭到拒绝。警方目前已传唤小孩父亲，将严正处理此事！！