他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

当地居民直到2017年5月接到通知，被问到是否需要把街道买回去时才知道自家门口的路权已经易主。而市府财政及税收办公室之所以拍卖这条街道，是因为该社区管委会欠了30年的不动产税、共计994美元没有缴纳。

《上海：医卫人员发现传染危害新型病例可直接报告》交警在事故现场看到，灰白两辆翼虎小车停在路口处，摩托车横在路中央严重变形，在地面上留下一条十多米的刮痕。灰色翼虎左侧倒后镜掉落在地。白色翼虎右侧车身被刮花，满地鲜血。