事故发生以来，中国政府高度重视，全力开展海上搜救，尽最大努力救援遇难船员。中方与伊朗驻华使馆也一直保持着沟通。中国海上搜救中心已调配大量救援力量在现场实施科学有效搜救。事故船只载有13万吨凝析油且持续燃烧爆炸，同时事发海域海况恶劣，救援难度和危险程度可想而知。中方救援人员冒着巨大的生命危险和安全威胁多次接近事故船只，近距离实施搜救和灭火作业。同时，中方也协调了日韩等国搜救力量参与海上救援工作。

据公开媒体报道，当10月23日刘银川到达双湖县时，他发现徒步者不能办理许可证，于是选择用逃避检查站的方式进入了羌塘。刘银川的女朋友小曾告诉红星新闻，她和刘银川最后一次通话是在10月25日，当时刘银川说那边天气非常寒冷，但让女友不要担心他，并保证“一定会平安回来”。

《两部门：做好新年春节期间拥军优属拥政爱民工作》刘银川的妈妈得知儿子失联后伤心不已，每天晚上都睡不着觉。“我们不同意他去徒步，但他说那是他的信仰，他说一个人没有理想，活着还有什么意思，我们也没办法，只有让他出去了。”刘银川的妈妈对红星新闻说，如果这次儿子回来，再也不愿意他去冒险徒步了。