据新华社报道，空难发生后，习近平和彭丽媛在第一时间，分别向俄罗斯总统普京和红旗歌舞团致电慰问。

紧急地震速报也引发了民众的一度慌乱。不管在电车内还是在家庭、公司中，都同时响起警报声，但后来没有发生摇晃，民众虚惊一场，不少人在社交软件上表达了愤怒和不满，“在厕所这么狭窄的空间内，警报声同时响起，真的相当恐怖！”、“差点写了遗书”、“搞什么？吓死人了”。

《国家邮政局:邮政快递界“先进”和“劳模”亮相了》事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。