11日下午，福建省教育厅工作人员告诉澎湃新闻，事发后福建船政交通职业学院立即向省教育厅上报，教育厅与学校正积极配合警方调查，已初步排除他杀，目前可确定的是该学生因轻生跳楼自杀身亡。

不过，这一迟来的道歉和万豪立场反复的古怪举动是否能够获得中国用户的原谅，依然是未知。

《包茂高速湘西州段发生连环交通事故已致9人遇难》这已经是“万豪礼赏”在新浪微博上第三次表示“道歉”，但即便如此，中国网友们似乎并不买账。“中国微博道歉，美国推特点赞藏独，两面派吗”、“现在这样两面三刀，是不打算要脸了呢！”……在万豪道歉声明的评论区，中国网友们依然难掩愤怒。