质检总局副局长田世宏，此前曾任质检总局法规司副司长、人事司巡视员兼副司长、质量管理司司长。2013年质检总局党组成员、国家标准化管理委员会主任（副部长级）。

他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

《最全攻略|北京明年1月1日起可"扫码"就医结算》民警葛松说：“前面孩子有些哭闹，我们就轮流抱着他，饿了给他吃东西，困了让他自己睡会儿。反正个把小时就要醒一次……”